Rückgabeprozess - einfach und bequem von unserem DHL-Express Service abholen lassen.

 
Zur Vereinfachung des Rückgabeprozesses bittet Sie GOLDBLACK innerhalb von 14 Tagen nach erhalten Ihrer Sendung, wie folgt vorzugehen:

  1. Kontaktieren Sie den E-Commerce Kundenservice (E-Mail  service@goldblack.de ) mit Ihrer Bestellnummer, um einen Retourenlabel zu erhalten;. 
  2. Die Preise für eine bequeme Abholung von Ihrer Wunschadresse können Sie der Tabelle entnehmen.
  3. GOLDBLACK arrangiert einen DHL Express-Abholservice für Ihre Rückgabe. 
  4. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Retourenlabel;
  5. Bitte Drucken Sie diesen aus und bringen es an das Lieferpaket;
  6. Legen Sie das Produkt und alle weiteren Unterlagen in die Originalverpackung und versiegeln Sie das Lieferpaket;
  7. Übergeben Sie das gesamte Paket am vereinbarten Abholort an den DHL-Express Mitarbeiter;
  8. Der DHL-Express Mitarbeiter wird das Paket – kostenfrei – abholen;
  9. Unterzeichnen Sie die Abholbestätigung.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rückendung und GOLDBLACK trägt die Kosten für den DHL-Express-Abholservice. Die anfallenden Gebühren werden von Ihrem Erstattungsbetrag verrechnet.
Sollten Sie sich entscheiden, den oben erwähnten Rückgabeprozess nicht zu befolgen, müssen Sie mit angemessener Sorgfalt dafür sorgen, dass das Produkt korrekt adressiert ist, ausreichend verpackt und frankiert ist und GOLDBLACK sicher erreicht, sowie während des Transports nicht beschädigt wird oder verloren geht. 
 
Produkte, die auf der Webseite oder über den E-Commerce Kundenservice gekauft wurden, sollten an GOLDBLACK, - Abteilung für Rücksendungen -, unter folgender Adresse zurückgesendet werden: 

GOLDBLACK Premium Accessoires GmbH & Co.KG 
- Abteilung für Rücksendungen - 
Hauptstrasse 367 
51143 Köln 
Deutschland
porto@goldblack.de

Bitte senden Sie Produkte, die Sie nicht behalten wollen, unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens vierzehn (14) Tage nach Erklärung des Widerrufs Ihrer Bestellung, an die GOLDBLACK Premium Accessoires GmbH & Co.KG - Abteilung für Rücksendung -, zurück. Die Nichteinhaltung dieser Vorschrift kann eine Rückerstattung an den anspruchsberechtigten Kunden verzögern. Wenn die originale GOLDBLACK-Box oder die Spezialverpackung nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, ist GOLDBLACK berechtigt, den entsprechenden Wert vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Bitte geben Sie Produkte, die Sie über die Webseite oder über den E-Commerce Kundenservice bestellt haben, NICHT in bei autorisierten GOLDBLACK-Händlern zurück. 
Bitte sehen Sie auch davon ab, Produkte, die NICHT auf der Webseite oder über den E-Commerce Kundenservice bestellt wurden, an GOLDBLACK Premium Accessoires GmbH & Co.KG, Abteilung für Rücksendungen, zurückzusenden.
 

Retouren Preisinformation

Land Retoure Preis
Deutschland    
kostenloser DHL-Express Abholservice 7,95 €      
   
Zone A - Europa
Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritanien, Guernsey, Irland, Island, Italien, Jersey, 
Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, 
Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Rep., Ungarn, Vatican City, Zypern (Süd)

 

 

kostenloser DHL-Express Abholservice

11.00 €

 

 
Zone B - Europa
Ukraine, Türkei,  Serbien, Russland, Montenegro, Moldawien, Mazedonien, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Belarus (Weißrussland), Albanien
   
kostenloser DHL-Express Abholservice 17.00 €
   
Zone B - Amerika 
USA, Kanada, Mexiko
   
kostenloser DHL-Express Abholservice 17.00 €
   
Zone B - Asien 
Japan, Thailand, Taiwan, Sri Lanka, Singapur, Indien, Hong Kong, China,
   
kostenloser DHL-Express Abholservice 17.00 €
   
Zone C 
United Arab Emirates, Saudi Arabia, Qatar, Kuwait, Bahrain, Australia, Brazil, Indonesia, South Korea, Oman, New Zealand, Egypt
   
kostenloser DHL-Express Abholservice 20.00 €      
   
Rest der Welt*    
kostenloser DHL-Express Abholservice 22.00 €